前言
在廣州以及華南個人理財市場上,光大銀行屬于后來者;市場的份額已經被其他銀行搶先占有;同時,光大銀行在個人理財業務上的市場知名度也處于弱勢(相對于農業銀行和建設銀行等銀行而言)。
但是,由于整個個人理財市場尚未成熟,金融產品及服務暫時還未能完全達到市場的要求,市場上也還沒有和“個人理財”有關的強勢金融品牌。因此,各銀行的客戶群還不是十分穩定,除部分與銀行捆綁較緊的高端客戶之外,一般的中低端客戶,甚至高端客戶在信貸消費時隨意性比較大,比較容易被一些促銷手段或宣傳打動。
所以,要爭奪市場分額,除了增強金融產品的市場競爭力,提高金融服務的質量之外,如何樹立光大銀行的形象,
有見于金融行業的業務周期長,個人理財產品同質化嚴重等特點,要在市場推廣上保持領先地位,除制定一套有針對性的市場策略之外,還必須建立一條與客戶長期溝通的宣傳渠道,因此,建議編撰一本旨在與客戶交流理財心得、公布信息、介紹金融產品的生活化的并具有較強可讀性的金融刊物,作為與客戶定期交流的固定渠道。
同時,此類金融雜志還具有維系客戶,信息載量大,宣傳成本低,自主能力強,能體現出光大銀行專業形象和維護光大品牌等優點。
一、市場定位
金融雜志作為與市場溝通固定渠道,要達至與客戶交流理財心得、公布信息、介紹金融產品、維系客戶,體現出光大銀行專業形象和維護光大品牌的目的,就必須清晰了解雜志所面對的市場范疇,充分了解各目標客戶群的消費取向、心理特征、生活形態,以此作為雜志編撰的基礎,才能滿足不同類型的客戶需求,增強讀者對本雜志所載內容(光大銀行個人理財產品的內容、品牌和服務)的歸屬感及忠實度,從而建立光大銀行個人信貸產品的競爭優勢,樹立品牌效應,贏得良好的經濟效益、社會效益。
1. 目標讀者定位:
光大銀行個人理財產品的內容包括:
個人存款業務
個人貸款業務
個人小額貸款
房屋貸款
汽車貸款
個人理財業務
證券業務
外匯業務
黃金業務
期貨業務
國債業務
個人消費業務
信用卡業務
其他業務
代交費業務
個人票據業務
上述業務中,除個人存款業務面向大眾客戶之外,其它業務面對的都是中高端的客戶,除個人VIP客戶是重點維護的之外,數量最大的有一定經濟實力的白領、從事自由職業或者個體商業的人士以及擁有一定資產的小額投資者,將是個人理財業務的中堅力量,這類客戶也將是雜志編撰重點針對的讀者。這類客戶大都具有以下特點:
有一定經濟實力,但不雄厚
消費觀念比較超前
有比較豐厚的經常性收入
投資觀念比較強
對生活素質的要求比較高
通常比較年輕,大部分都在40歲以下
比較強調消費的服務質量
2. 雜志風格及內容定位
雜志的形式:
由于銀行業務變動的周期較長,并且基于內容和成本的考慮,建議雜志采用雙月刊的形式內部發行,尺寸以普通雜志采用的16開四色印刷。
雜志的風格:
前文已經分析了雜志主要面對主要讀者,因此不論雜志的設計風格還是編撰風格都必須符合主要讀者的閱讀口味和習慣,盡量采用輕松、幽默的手法,結合潮流雜志的時尚感和休閑雜志可讀性,并配合光大銀行專業務實的形象營造出一本時尚專業的綜合性金融雜志。
雜志內容定位:
在內容定位方面,由于肩負著宣傳任務,所以建議屏棄普通雜志沿用的固定欄目非加固定欄目的形式,采用每期雜志各有特點又相對統一的形式進行編輯。在內容方面除每一期針對個人理財的一項業務進行重點宣傳外,并安排一些與重點內容相關的一些生活故事或介紹一些與重點內容相關的事物。例如重點介紹信用卡業務的那期雜志將會附帶消費優惠信息、分期付款消費等內容。
雜志的命名
雜志的名稱就是吸引讀者的第一個手段,一個有吸引力又符合雜志定位的名稱將是雜志的“明亮的眼睛”,因此,雜志的命名必須遵循貼近主題又有創新吸引力的原則。根據上述原則,建議本雜志命名為:
光大•生活財富
1. “生活財富”的名稱具有故事性,能吸引讀者
2. “生活財富”符合個人理財的主題
3. 引入生活的概念,顯示貼近生活的編撰風格
4. 能顯示理財生活化、平常化的特點
5. 體現了光大的品牌和專業務實的品牌形象
二、內容編排
1. 第一部分內容:
重點內容:個人貸款業務
具體包括:個人小額貸款、房屋貸款、汽車貸款等內容。以“理財心得”為題,運用案例陳述、專家分析、專題介紹等方式介紹光大銀行的各種個人貸款業務。
附帶內容:
置業光大:
對近期拍賣行的拍賣信息、房地產交易中心拍賣情況、市場熱點樓盤或區域報道等信息為報道的主要內容,對一、二手樓市進行分析或評述,并從中對相關的金融產品進行滲透式的宣傳。
明星車:
挑選近期最佳銷量的、新推出的或者是市場熱點的車型進行全面的介紹,并推薦與光大銀行關系良好的車行或者推出購買優惠等。
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預計分4期撰寫
2. 第二部分內容
重點內容:個人理財業務
具體包括:證券、外匯、黃金、期貨、國債業務等內容。以“金融投資”為題,以專業人士的角度介紹、評述和預測近期股市、期貨、外匯及黃金等市場的走勢,以及評述近期國內外事件對相關市場的影響等,并且穿插介紹光大銀行在相關方面的金融產品和使用方式等。
附帶內容:
光大理財之星:
利用內部評選的方式報道真實的或者虛構的個人理財成功案例,可以穿插相關的金融產品滲透式的宣傳。
生活智慧:
介紹一些日常生活中的小秘訣以及一些家庭生活中解決摩擦的小智慧等,可以利用雜文或者微型小說的形式報道。
健康知多點:
介紹一些健康之道和運動、休閑、飲食等知識。
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3. 第三部分內容
重點內容:個人消費業務及其他業務
具體包括:代交費業務、個人票據業務等內容。以“數碼生活”為題,從“小資”日常生活的角度,運用微型小說、評論等形式介紹、講述光大銀行在相關方面的金融產品和使用方式等。
附帶內容:
天生購物狂:
介紹一些使用光大信用卡消費有優惠的購物地點和商品,或者介紹一些舉行大型優惠減價活動的高檔場所。
數碼先鋒:
介紹擁有尖端科技的、最新推出的、大幅度降價或者新奇的數碼產品和IT產品,并穿插光大銀行在相關方面的金融產品。
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結語
上述這些可歸納為一個起點,一個全新的出發點。我們的溝通將不斷迸發出亮點。我司 希望能籍著此份方案與 貴司及有關單位相互溝通、討論,共同探討本雜志的撰寫、設計、發行等各項細節。我司 將組織專案小組,以便能更有效,更直接地實施本策劃書之各項策略,并運用我司的專業知識、豐富的經驗以及富創意的設計,以冀望幫助該雜志發揮最大的影響力。